Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun asia788

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami…

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPenggunaan bertanggungjawab dikuatkuasakan
asia788 Terma dan Syarat Akaun asia788
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini — termasuk cara kami memproses data akaun anda, syarat pengeluaran, atau perubahan polisi — pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sokongan Langsung (Live Chat) Chat langsung tersedia dalam platform asia788.app. Untuk soalan tentang terma akaun, syarat pengeluaran atau klausa polisi tertentu, pilih kategori 'Terma & Polisi' semasa memulakan sesi chat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat sokongan kami. Respons bertulis sesuai untuk dokumentasi rasmi, pertikaian akaun atau permintaan penjelasan polisi yang terperinci.
Telegram / WhatsApp Untuk pertanyaan segera tentang status akaun atau penjelasan ringkas mengenai terma kami, kami juga boleh dihubungi melalui Telegram dan WhatsApp semasa waktu operasi platform.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Dari cara data peribadi anda disimpan hingga bagaimana setiap transaksi dilog, bahagian ini menerangkan amalan khusus yang kami gunakan untuk melindungi akaun anda di asia788.

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, menyahaktifkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk direkodkan dengan cap masa dan alamat IP. Jika kami kesan aktiviti luar biasa — seperti log masuk dari lokasi yang tidak dikenali — kami akan menyekat akaun sementara dan menghantar pengesahan kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama minimum lima tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk menukar maklumat peribadi yang berdaftar — seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran semula jadi seperti Touch 'n Go atau GrabPay yang dikaitkan — hubungi sokongan dan sediakan pengesahan identiti yang diperlukan sebelum sebarang perubahan diluluskan.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi Data kami mengendalikan semua permintaan berkaitan data akaun. Untuk memfailkan aduan atau meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda, hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Akaun' dan kami akan memberi respons dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan asia788 — dari hak akaun anda hinggalah cara kami menangani pertikaian dan permintaan data.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di asia788.app. Akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana perundangan tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Tidak. Setiap kali kami mengemas kini terma, notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda dan dipaparkan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel berdaftar anda secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan secara kekal, bergantung pada keseriusan pelanggaran tersebut. Baki akaun yang sah dan belum digunakan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami, tertakluk kepada siasatan yang diperlukan.

Hantar e-mel kepada pasukan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan mengumpul dan menyampaikan data berkaitan dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam bahagian polisi pembayaran kami. Had harian dan tempoh pemprosesan mungkin berbeza mengikut kaedah; semak bahagian Dompet dalam akaun anda untuk butiran terkini.

Tidak. Setiap akaun adalah milik peribadi pemegang yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga melanggar terma kami dan boleh menyebabkan penamatan akaun secara segera.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada bidang kuasa yang sesuai mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.